如果您的訂單因商戶缺貨或其他原因未能如期派送，為免您長時間等候，我們會聯絡閣下取消有關貨品，有關退款及消費券金額將按原付款金額扣除轉賬手續費後退回。

• 如使用以下電子支付方式（包括支付寶、微信支付、銀聯支付、信用卡支付），我們將按原支付方式退回。

• 如使用銀行轉賬（包括網上銀行）、支票或入數方式，我們會聯絡閣下安排轉賬號碼。

• 退款轉賬手續費由支付平台收取。

有實質貨品商品（例如五金配件等）， 如簽收時發現商品有任何損毀、錯漏或品質問題希望申請退換，請先以照片記錄貨品情況並於收貨天起7天內透過電郵或whatsapp回報有關商品問題。我們會根據情況，為閣下安排退款或更換。

沒有實質貨品之服務性商品（例如設計服務、顧問服務等），請留意以下預約條款：

• 除特殊非可抗性原因，所預約之時間必須在原定時間24小時前提出更改，最多可更改兩次。

• 如因客戶方需更改預約時間，敬請在原定時間24小時前通知，以便安排。

• 如因本公司或服務提供者需要更改時間，我們會在24小時前通知閣下，再協商安排其他時間。

• 如服務已經完成，恕不接受退款或更換。